গোপনীয়তা
সর্বশেষ আপডেট: [5/2026]
হাওর বাজারে, আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন অর্ডার দেওয়ার জন্য আমাদের ওয়েবসাইট, হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন কল বা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করতে, ডেলিভারির ব্যবস্থা করতে, পেমেন্ট নিশ্চিত করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
হাওর বাজার অর্ডার প্রক্রিয়া করতে এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
আপনার নাম
মোবাইল নম্বর
হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর
ডেলিভারি ঠিকানা
অর্ডার করা পণ্যের বিবরণ
পণ্যের আকার, পরিমাণ এবং মূল্য সম্পর্কিত তথ্য
পেমেন্টের অবস্থা
গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন
ওয়েবসাইট ব্রাউজিং সম্পর্কিত তথ্য, যেমন কুকিজ বা অ্যানালিটিক্স ডেটা, যদি ব্যবহৃত হয়
২. আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
আপনার অর্ডার নিশ্চিত করতে
পণ্যের প্রাপ্যতা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে
মূল্য, আকার এবং পরিমাণ নিশ্চিত করতে
আপনার ডেলিভারি ঠিকানা যাচাই করতে
পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
পেমেন্ট নিশ্চিত করতে
গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
অর্ডারের ইতিহাস পরিচালনা করতে
আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা উন্নত করতে
প্রয়োজনে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অফার বা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
৩. তথ্য শেয়ার করা
আপনার অর্ডার ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা আমাদের ডেলিভারি পার্টনার, রাইডার, কুরিয়ার পরিষেবা বা অভ্যন্তরীণ দলের সদস্যদের সাথে শেয়ার করতে পারি।
পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য, প্রয়োজনে সীমিত পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্যও পর্যালোচনা করা হতে পারে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৪. পেমেন্টের তথ্য
আপনি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন, তাহলে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য আমরা ট্রানজ্যাকশন আইডি, পেমেন্টের স্ক্রিনশট বা পেমেন্টের স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করতে পারি।
হাওর বাজার কখনোই সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য চাইবে না, যেমন:
কার্ড পিন
মোবাইল ব্যাংকিং পিন
ওটিপি
পাসওয়ার্ড
যদি কেউ হাওর বাজারের নাম ব্যবহার করে এই ধরনের তথ্য চায়, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৫. কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ, গুগল অ্যানালিটিক্স, ফেসবুক পিক্সেল বা এই ধরনের ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করতে পারে। এগুলো আমাদের ভিজিটরদের আচরণ, জনপ্রিয় পণ্য, পেজের পারফরম্যান্স এবং মার্কেটিংয়ের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা হলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. ডেটা নিরাপত্তা
আমরা গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেট-ভিত্তিক যোগাযোগ, ওয়েবসাইটের ফর্ম, হোয়াটসঅ্যাপ এবং অনলাইন স্টোরেজ ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয়। গ্রাহকদের অনলাইনে সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার সময় সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৭. তথ্য সংরক্ষণ
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা, হিসাবরক্ষণ, ডেলিভারি রেকর্ড এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, আমরা গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।
যখন তথ্যের আর প্রয়োজন হবে না, তখন তা মুছে ফেলা, আর্কাইভ করা বা নিরাপদে পরিচালনা করা হতে পারে।
৮. গ্রাহকের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জানতে, আপডেট করতে বা সংশোধন করতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি অনুরোধ করতে পারেন:
আপনার নাম বা ফোন নম্বর আপডেট করার জন্য
আপনার ডেলিভারি ঠিকানা সংশোধনের জন্য
ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য
অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার জন্য
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
হাওর বাজারের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি সাধারণ গ্রাহকদের অর্ডারের জন্য তৈরি। যদি ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অর্ডার দেয়, তবে তার বাবা-মা বা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। হাওর বাজার এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলির গোপনীয়তা নীতি, ডেটা পরিচালনা বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।
১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
হাওর বাজার প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আপডেট করা সংস্করণটি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অর্ডার দিয়ে, আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ, বা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
হাওর বাজার
হোয়াটসঅ্যাপ / ফোন: ০১৬৯০১৯৬৫১৯